TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO Y LA RESERVA:
Denia Sport Fishing
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de Denia Sport Fishing. Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones. En reservas online, la aceptación se formaliza durante el proceso de reserva. En reservas realizadas por otros medios (teléfono, WhatsApp o email, etc…), la contratación del servicio implica la aceptación de estos términos, que estarán disponibles para su consulta y se enviarán a solicitud del cliente.
1- Solicitud y confirmación de reserva
El formulario de reserva constituye una solicitud, no una confirmación automática.
La reserva se considera confirmada únicamente cuando el patrón/capitán la valida (por email/WhatsApp o mensaje).
Podemos rechazar o cancelar una solicitud si existen condiciones inseguras, incompatibilidad operativa, incumplimiento de normas o conducta inapropiada.
2- Meteorología, estado de la mar y seguridad
Todas las salidas están sujetas a meteorología y estado del mar.
Por seguridad, el patrón/capitán puede modificar ruta, horario, duración efectiva, plan de actividad o finalizar la salida si lo exige la normativa o las condiciones del mar.
El patrón/capitán puede cancelar antes de zarpar si considera que las condiciones no son seguras.
En primavera y verano recomendamos salidas a primera hora (desde las 6:00 a las 8:00). En Dénia, los vientos térmicos suelen aumentar y, desde las 13:00, el mar se vuelve a menudo más incómodo para navegar.
3- Pagos
La reserva se realiza seleccionando fecha y abonando la señal indicada en el proceso de reserva online.
El importe restante se paga antes de embarcar, en euros (€), salvo pacto distinto por escrito.
Una vez la embarcación ha zarpado, la actividad no puede cancelarse con devolución, incluso en caso de mareo, malestar o cualquier otra incompatibilidad del cliente con el mar o la actividad, ya que esa reserva bloquea un tramo de nuestro calendario y nos impide aceptar otras salidas en ese horario.
4- Cancelaciones, reembolsos y no presentación a la cita
Cancelación por parte de Denia Sport Fishing (seguridad/meteo): El patrón puede cancelar por factores adversos en el estado de la mar, si cancelamos antes de la salida por mar/meteorología/seguridad, el cliente podrá elegir entre cambio de fecha o reembolso del importe pagado (señal y/o pagos realizados), cuando sea posible mediante el mismo método de pago.
Cancelación por parte del cliente: si el cliente cancela con menos de 30 días de antelación, no hay reembolso de la señal ni de importes pagados.
No presentación a la cita: si el cliente no se presenta a la hora y lugar acordados, se considera no presentación y no hay reembolso.
El punto de encuentro y hora se indican en la pestaña UBICACIÓN y/o en el email de confirmación. Se recomienda llegar con antelación.
5- Menores y responsabilidad del grupo
Los menores deben ir acompañados por un adulto responsable.
El adulto acompañante asume la supervisión y responsabilidad directa de los menores durante toda la actividad.
Pueden existir condiciones específicas (por ejemplo, 8 años de edad mínima en pesca) indicadas en el servicio correspondiente.
6- Conducta a bordo, salud y obligaciones del cliente
El cliente se compromete a embarcar en condiciones aptas de salud para la actividad, sin estar bajo efectos de alcohol/drogas.
Es obligatorio seguir las instrucciones del patrón/capitán y las normas de seguridad.
El cliente debe informar antes de reservar, de alergias relevantes y condiciones médicas que puedan afectar a la actividad (mareo, movilidad, etc.).
La navegación y las actividades en el mar conllevan riesgos. El cliente acepta actuar con prudencia y responsabilidad.
7- Daños y uso del material
Los daños causados por uso negligente, imprudente o incumplimiento de instrucciones podrán ser repercutidos al cliente.
8- No garantía de resultados
No se garantizan capturas, especies ni tamaños, ni tampoco rutas exactas o avistamientos. Nos comprometemos a prestar el mejor servicio posible según las condiciones reales del día, aplicando toda nuestra experiencia y dedicación. Sin embargo, en pesca nadie puede asegurar qué especie o tamaño decidirá morder el anzuelo. Del mismo modo, en los paseos, la presencia de delfines u otros animales marinos es ocasional y depende de factores naturales, por lo que no puede garantizarla ninguna empresa de chárter de pesca o paseos en barco.
9- Protección de datos y comunicaciones
Los datos facilitados se usan para gestionar la reserva y comunicaciones relacionadas con el servicio. No se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa para la reserva/pago.
10- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados/tribunales competentes según normativa aplicable.
11- Prevalencia de la versión aceptada
En caso de discrepancia, prevalecerán los términos aceptados por el cliente en el momento de la reserva durante el proceso de contratación.
12: Recomendaciones – qué traer (no se suministra a bordo):
Es responsabilidad del cliente venir preparado para las condiciones del día. Recomendamos traer protección solar (crema solar, gorra/sombrero y gafas de sol), calzado antideslizante y agua adicional si lo desea. Si prevé bañarse: toalla y ropa de baño. En meses fríos o con viento: ropa de abrigo/cortavientos. Para mayor comodidad: medicación para el mareo si suele marearse (bajo su responsabilidad). Estos artículos no se proporcionan a bordo.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA CHARTER PRIVADO DE PESCA
A1- Servicio y embarcación
Chárter privado de pesca con patrón/guía desde Dénia (Club Náutico de Dénia) a bordo de LUNAMARINA (Merry Fisher 6 m), dentro del área de navegación legal y según condiciones del día.
A2- Incluido
Patrón (guía de pesca durante la actividad)
Licencias de pesca necesarias (cuando aplique)
Seguro de pasajeros
Embarcación y equipamiento de seguridad
Combustible dentro del plan previsto
Equipo de pesca y material básico (cañas, carretes según modalidad), señuelos/cebo según disponibilidad
Agua y refrescos
A3- No incluido
Transporte hasta el punto de embarque
Comidas
Gastos por daños por uso negligente/incorrecto del material o del barco
Cualquier servicio no indicado en “Incluido”
A4- Plazas
Máximo 4 pescadores + patrón. Recomendado 3 para mayor comodidad y mejor asistencia.
A5- Técnicas y especies (orientativo)
Las técnicas y especies objetivo dependen de temporada, estado del mar, normativa y condiciones del día.
Importante: no se garantizan capturas, especies ni tamaños.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA PASEO PRIVADO EN BARCO CON PATRÓN
B1- Servicio y embarcación
Paseo privado con patrón/guía local desde Dénia (Club Náutico de Dénia) a bordo de LUNAMARINA (Merry Fisher 6 m), dentro del área de navegación legal y según condiciones del día.
B2- Incluido
Patrón (guía local durante la actividad)
Seguro de pasajeros
Embarcación y equipamiento de seguridad
Combustible dentro del plan previsto
Agua y refrescos
B3- No incluido
Transporte hasta el punto de embarque
Comidas y bebidas adicionales
Toalla, ropa de baño, sombrero, gafas de sol y crema solar
Gastos por daños por uso negligente/incorrecto del material o del barco
Cualquier servicio no indicado en “Incluido”
B4- Plazas
Máximo 4 pasajeros + patrón. Recomendado 3 para mayor comodidad.
B5- Rutas y avistamientos (orientativo)
Las rutas se ajustan a preferencias del cliente si las condiciones lo permiten, dentro del área operativa.
Importante: no se garantizan rutas exactas ni avistamientos (delfines/cetáceos, etc.); dependen del mar, meteorología y seguridad.
B6- Baño / entrada al agua
Si se realiza baño o entrada al agua, el cliente acepta que:
Es una actividad voluntaria y bajo su responsabilidad.
Declara saber nadar y conocer los riesgos del mar (oleaje, corrientes, resbalones, mareo, etc.).
Los menores solo podrán bañarse bajo la supervisión directa y constante del adulto responsable, que asume la responsabilidad del baño de los menores.
El patrón/capitán puede prohibir o finalizar el baño si lo considera inseguro.
Contacto
info@deniasportfishing.com